Windows 95:

• 確定你把暗黑破壞神II的光碟放進光碟機中
• 點選「開始」-->「尋找」-->「檔案或資料夾」
• 在名稱的地方輸入"msinfo32.exe"
• 在「查詢」一欄選擇"C drive (C:)"或是"近端硬式磁碟機 (x:, x:, ...)"
• 點選「立即詢找」開始找尋檔案，然後雙擊檔案就可以執行這個程式
• 如果你不能找到msinfo32.exe這個檔案:
  • 打開任何資料夾，點選「檢視」、「資料夾選項」、「檢視」
  • 把"隱藏已知檔案的副檔名"前面的勾勾拿掉
  • "顯示所有檔案"前面要打勾
  • 點選套用或是確定，再搜尋一次
• 點選檔案，儲存
• 你會看到一個盒子，上面寫著檔案儲存的地點和名稱。
• 把文字檔案夾帶在電子郵件中，寄送到 support@blizzard.com，並列出 連繫 網頁中的資料。

Windows 98:

• 確定你把暗黑破壞神II的光碟放進光碟機中
• 點選「開始」-->「程式集」-->「附屬應用程式」-->「系統工具」-->「系統資訊」。
• 選擇檔案，選擇匯出。
• 把文字檔案夾帶在電子郵件中，寄送到 support@blizzard.com 並列出 連繫 網頁中的資料。

Windows 2000:

• 確定你把暗黑破壞神II的光碟放進光碟機中
• 點選「開始」
• 選擇執行
• 輸入: msinfo32
• 點選確定
• 選擇動作
• 儲存成文字檔
• 輸入檔名並選擇儲存
• 把文字檔案夾帶在電子郵件中，寄送到 support@blizzard.com 並列出 連繫 網頁中的資料。